Thân mến anh chị em,
Xin chào mọi người! Tôi là Vương Hựuđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, giám đốc cửa hàng Cảnh Hoa, chủ đề tôi chia sẻ hôm nay là Sự thay đổi nhỏ của chúng ta.
Cửa hàng Cảnh Hoa khai trương vào ngày đầu năm mới năm 2015 và đạt lợi nhuận trong tháng 7 cùng năm789 Club, từ đó bước vào trạng thái kinh doanh khác biệt. Mỗi ngày chúng tôi gánh vác sự hài lòng của hàng chục ngàn khách hàng, hơn 350 nhân viên tiến bộ và hạnh phúc. Đội ngũ của chúng tôi cũng hiểu rõ sứ mệnh và trách nhiệm mà mình mang trên vai, vì nơi chúng tôi đứng chính là khu vực từng là siêu thị Wal-Mart lớn nhất thế giới, và chúng tôi cần phải làm tốt hơn cửa hàng Plaza lâu năm kia. Tổng kết những năm qua, chúng tôi không chỉ có tiến bộ mà còn có những thay đổi nhỏ nhưng mang lại thành công lớn:
Một, Sự thay đổi nhỏ trong gia đình
Chín năm trướcbắn cá đổi card, tôi đến Lạc Dương thông qua tuyển sinh của công ty và trở thành một nhân viên sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng Tân An. Khi đó ngoài bằng cấp cao đẳng, tôi chẳng có gì cả, nhưng giờ đây tôi đã trở thành quản lý cửa hàng và an cư lạc nghiệp ở Lạc Dương, tất cả điều này vượt xa khỏi những gì tôi tưởng tượng khi còn học đại học. Mơ ước thời đi học của tôi là trở thành một đầu bếp, có thu nhập ổn định nhờ tay nghề, nhưng sau khi gia nhập Đại Trương, giấc mơ của tôi liên tục thay đổi, thay đổi này dựa trên nền tảng của công ty và cơ hội phát triển. Ở đây tôi không chỉ học được cách kinh doanh hiệu quả mà còn học cách làm người và làm việc.
Con trai nhà ông thực sự trưởng thành rồi789 Club, là đứa trẻ ngoan biết nghĩ cho gia đình!
Sự phát triển của Đại Trương trong những năm qua đã giúp tôi hiểu rõ ý nghĩa của việc trở thành trụ cột gia đình và người lãnh đạo trong gia đình789 Club, điều chỉnh mọi thứ để gia đình hòa thuận hơn, chỉ khi gia đình tốt thì công việc mới tốt hơn.
Vì có nền tảng của công ty789 Club, em trai tôi và em chồng của vợ cũng lần lượt đến Lạc Dương. Hiện tại, một người đang làm trưởng khoa rau quả tại cửa hàng sáng tạo, người kia mở quán bánh mì cuốn gần cửa hàng của chúng tôi. Đầu năm khai trương, doanh số bán bánh mì cuốn không khả quan, vợ chồng họ có ý định bỏ cuộc, tôi đã dùng triết lý kinh doanh của công ty để hướng dẫn họ, và khuyến khích họ chú trọng vào vệ sinh, dịch vụ và chất lượng. Sau khi điều chỉnh, doanh số tăng mạnh, thu nhập của họ tăng gấp đôi, tất cả đều nhờ vào kỹ năng kinh doanh mà tôi học được từ công ty.
Bây giờ trở về quê hương và nhà vợđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, bố mẹ đều tự hào về con cái đã tìm được chỗ tốt, nên họ yên tâm. Họ cũng luôn nhắc nhở chúng tôi phải cố gắng, không được phụ công ty. Cảm ơn bạn, Đại Trương, niềm tin của cả gia đình chúng tôi.
Hai, Sự thay đổi nhỏ trong cửa hàng
Công ty luôn nhấn mạnh việc thực hiện ba ít một nhiềubắn cá đổi card, hướng tới lợi nhuận gộp để duy trì hoạt động kinh doanh thường xuyên, yêu cầu toàn thể nhân viên có tinh thần chịu trách nhiệm, kết hợp với các ý tưởng, chính sách và hướng đi này, chúng tôi đã thực hiện nhiều thay đổi trong công việc thực tế.
Phương diện kinh doanh: Quyết định thực hiện chiến lược lớn về sản phẩm tươi sốngbắn cá đổi card, mạnh về mặt hàng tạp hóa, tinh gọn về mặt hàng tiêu dùng, xây dựng hệ thống chiến thuật gồm năm lĩnh vực trọng yếu: sản phẩm lớn, danh mục lớn, lễ hội lớn, sản phẩm nổi bật lớn và nhóm mua hàng lớn. Năm đầu tiên đã đạt được tỷ suất lợi nhuận gộp 18,5% trong ngành hàng tươi sống, năm ngoái đạt 19,5%; ngành hàng tạp hóa trong ba năm qua luôn nằm trong top năm đầu tiên trong công ty; về danh mục, từng vận hành dòng sản phẩm nổi tiếng Tam Chỉ Sóc đạt doanh thu hàng tháng 150 nghìn, hàng năm 2 triệu; sản phẩm nổi bật: bánh mì loại 2,5 nghìn đồng một chiếc, ban đầu không bán được bao nhiêu, sau khi nỗ lực vận hành, giá 5 nghìn đồng hai chiếc, doanh thu một ngày vượt quá 10 nghìn, bánh sinh nhật thông qua việc mở rộng thị trường của các cửa hàng anh em, doanh thu hàng tháng phá vỡ mốc 100 nghìn, mẩu bánh quy 9,9 nghìn đồng của bộ phận thực phẩm đạt doanh thu hàng tháng 210 nghìn sau khi độc quyền với nhà cung cấp, nhờ đó bộ phận thực phẩm tăng trưởng 14% trong tháng đó, sử dụng nguồn lực từ nhà sản xuất và các nguồn lực khác, hoạt động khuyến mãi của Alipay năm ngoái tạo ra 250 nghìn, doanh thu nội bộ mùa xuân từ sữa, thịt hộp và đồ uống giải khát phá kỷ lục đạt 220 nghìn, đều đứng đầu trong công ty; các hoạt động liên quan đến thương hiệu và ngày lễ lớn đã đạt mức tăng trưởng 3% nhờ sự nỗ lực. Những hoạt động này đã thúc đẩy hiệu quả nhân sự và hiệu suất không gian trong cửa hàng vượt xa toàn bộ công ty.
Điểm nổi bật là kho hàng từ 105 kệ lưu trữ ban đầu đã giảm xuống còn 35 kệ hiện tại789 Club, số lượng nhân viên từ 215 người lúc mở cửa giảm xuống còn 175 người, năm 2018 dự kiến sẽ tối ưu hóa thêm 20%, xuống còn 150 người. Ba năm qua, mặc dù số lượng nhân viên giảm, nhưng doanh số đã tăng gấp hơn ba lần, hiệu suất không giảm mà còn tăng lên, ví dụ như việc bốc xếp hàng hóa từ 8 người giảm xuống 4 người, thời gian từ hơn một giờ trước đây rút ngắn xuống còn 25 phút, giờ làm việc năm ngoái đạt 170 giờ, tổng lương nhân viên hoàn thành 105%, thu nhập hàng năm của nhân viên đạt 42 triệu. Nhờ những thay đổi này, mức độ hài lòng của nhân viên tăng lên, họ cũng phục vụ khách hàng với tinh thần nhiệt huyết hơn.
Ba, Sự thay đổi nhỏ của nhân viên
Chương trình thăm nhà nhân viên bắt đầu từ năm trước789 Club, việc triển khai không chỉ giúp giảm tỷ lệ nhân viên rời đi mà còn giúp phòng ngừa rủi ro như điện và trộm cắp cho những người thuê nhà. Ngoài ra, mỗi lần đi thăm nhà, các quản lý sẽ mang theo năm món quà đặc biệt của nhà máy chế biến công ty Đại Trương đậu hũ, mỳ, bánh, chuối và bánh mì như một lời giới thiệu về định hướng an toàn thực phẩm, dịch vụ khách hàng và tương lai phát triển của công ty.
Một kỷ niệm sâu sắc là chuyến thăm nhà của trưởng khoa: Tháng Tám năm 2017đá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, trưởng khoa này thường xuyên đờ đẫn trong siêu thị, ít cười, nhiều quầng thâm và máu tụ trong mắt, ít muốn trò chuyện. Sau đó tôi và hai trưởng phòng đã đến nhà cô ấy, nhà có vẻ hơi lộn xộn, chồng nằm trên giường, nói rằng do uống rượu lâu dài nên sức khỏe không tốt, tạm thời không thể làm việc, hai đứa con, một học lớp mười hai, một học tiểu học, phải trả 1300 nghìn đồng tiền vay nhà hàng tháng, tiền học thêm của con trai nhỏ 540 nghìn đồng, chi phí sinh hoạt của con gái lớn 600 nghìn đồng, ông bà nội ngoại đều già yếu không giúp được gì... Cô ấy nói rằng định nghỉ việc sau khi nhận thưởng cuối năm vào tháng Ba, sợ gia đình ảnh hưởng đến công ty, nhưng mỗi sáng thức dậy, mặc đồng phục công ty đến siêu thị, nhìn thấy nhân viên bán hàng và nhớ lại tất cả những gì công ty đã cho cô ấy, cô lại lấy lại tinh thần và tiếp tục cố gắng, trong thời gian, công việc tại Đại Trương trở thành ý nghĩa lớn nhất trong cuộc sống hàng ngày của cô.
Sau khi biết tất cả những điều đóđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, cửa hàng đã bố trí lịch làm việc hợp lý hơn cho cô ấy, thuận tiện cho việc đưa đón con cái, không cho cô ấy làm thêm hoặc tham gia các hoạt động khác trong cửa hàng, đồng thời hướng dẫn cô ấy cùng gia đình đưa chồng đi khám và điều trị tích cực, đồng thời khuyến khích các trưởng khoa nữ khác quan tâm đến cô ấy, nhân viên trong khoa cũng chia sẻ thêm công việc cho cô ấy, và tìm cách hỗ trợ về mặt tài chính. Sau gần hai tháng vượt qua khó khăn, mọi thứ dần ổn định, trưởng khoa này sau những sự kiện này càng tập trung hơn vào công việc, năm ngoái còn đạt giải Quản lý Xuất sắc và ba tháng liên tiếp đạt điểm hài lòng tối đa. Hiện tại gia đình cô ấy tốt hơn, công việc ổn định, cô ấy cũng có nhiều động lực hơn, còn lên kế hoạch phấn đấu trở thành trưởng phòng.
Với việc thăm nhà trưởng khoađá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, không khí thăm nhà trong cửa hàng ngày càng tốt hơn, nhiều trưởng khoa thấu hiểu nhân viên hơn, nhiều nhân viên vì được thăm nhà mà thay đổi và tiến bộ.
Một lần khác là chuyến thăm nhà của một nhân viên nam: Nhân viên này say mê chơi game trực tuyếnđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, thường chơi suốt đêm, trong gia đình có ba anh em trai, cha mẹ đều đi làm xa, ít quan tâm đến cậu. Khi đến nhà, thấy khắp sàn nhà đầy giày dép, mùi rất nặng, chăn ga cũ kỹ và mỏng. Trước tình hình đó, trưởng khoa không nói gì, về nhà lấy chiếc chăn cưới của mình tặng cậu, còn tự tay giúp cậu dọn dẹp nhà cửa. Không chỉ vậy, trưởng khoa còn huy động toàn bộ nhân viên trong cửa hàng để giúp cậu thoát khỏi nghiện game, hiện tại cậu chủ động gửi cho cha mẹ một nghìn đồng mỗi tháng, mỗi lần đến nhà cậu, càng ngày càng sạch sẽ hơn, thậm chí cậu còn học nấu ăn, một lần cậu làm ba món một canh cho cha mẹ, gia đình vô cùng vui mừng.
Năm 2017789 Club, chuyến thăm nhà đã giúp tôi hiểu sâu sắc hơn về giá trị của gia đình lớn Đại Trương. Là người quản lý, cần trở thành một người cha đủ tư cách, không chỉ giúp nhân viên tìm được cảm giác gia đình mà còn giúp mỗi nhân viên trong đại gia đình này thay đổi, tiến bộ, đạt thành tích và thành công.
Bốn, Sự thay đổi của nhân tài
Việc xây dựng hệ thống nhân sự là sự thay đổi lớn nhất trong vài năm qua trong lĩnh vực nhân sựbắn cá đổi card, thực hiện ba đội hình dự bị trong khoa, dũng cảm sử dụng người mới, dũng cảm khuyến khích người cũ thử thách vị trí mới, hiện đã hình thành bầu không khí thăng tiến mà ai cũng muốn tiến bộ. Nhiều chị em bán trái cây lớn tuổi, nhân viên an ninh, dịch vụ khách hàng làm việc ba năm mà không có ý định nào, thậm chí cả nhân viên điện cũng trong dịp Tết năm ngoái bày tỏ mong muốn mạnh mẽ thách thức vị trí trưởng khoa. Năm 2017, cửa hàng đã có 28 người thăng chức, hiện đã chuẩn bị hai đội ngũ, sẵn sàng mở cửa hàng ở Trịnh Châu, Giang Tô và Thượng Hải. Một trong những giá trị của người quản lý là vừa tự lập được mà vẫn đóng góp nhân tài cho công ty, vì vậy cửa hàng cũng đã tích lũy và thử nghiệm nhiều phương pháp:
Đầu tiên là phương pháp thành công định kỳ cho sinh viên đại học: Năm ngoáibắn cá đổi card, phối hợp với phòng nhân sự, cửa hàng nhận tổng cộng 50 sinh viên đại học, tất cả đều do tôi tự huấn luyện, lập nhóm dự bị trong cửa hàng ngay khi họ vào làm, nhóm này được đặt tên là Chiến Lang 2, thành viên trong nhóm hàng ngày tổng kết, đào tạo tuần và thi kiểm tra tháng, sau ba tháng quan sát tại vị trí, nếu không phù hợp sẽ điều chỉnh vị trí để nhân viên sớm trưởng thành, sau sáu tháng đào tạo, yêu cầu vượt qua các trưởng khoa trong nhóm Chiến Lang 1 để đảm nhận vị trí quản lý. Ví dụ như trưởng khoa của chúng tôi, Lý Tiếu Khắc, từ quầy tiếp tân chuyển sang đào tạo hai tháng tại khoa và cạnh tranh để thăng chức, trưởng khoa của cửa hàng Hoa Sơn sắp khai trương, Khổng Văn Bồi chỉ làm việc tại công ty năm tháng, học nhà máy một tháng, học hóa mỹ phẩm hai tháng, khoa hai tháng đã thành công trong việc cạnh tranh.
Thứ hai là phương pháp trưởng thành mạnh mẽ cho người mới: Thay đổi suy nghĩ cũ rằng dự bị chỉ có thể chọn từ nhân viên cũ789 Club, sau khi tiếp đón nhân viên mới, nếu cảm thấy phù hợp sẽ thông báo cho trưởng khoa quan tâm ngay từ đầu, bắt đầu từ "đứa trẻ" và sau bảy ngày bắt đầu đào tạo trợ lý khoa, trong vòng sáu tháng cố gắng đạt được trình độ trưởng khoa. Ngoài ra, vào tháng Mười năm ngoái, trưởng khoa an ninh và trưởng khoa thu ngân đã được điều chuyển qua công tác trưởng khoa tại khoa thực phẩm chế biến và khoa gia vị thông qua tuyển chọn công ty, kết quả số liệu và kết quả chứng minh rằng sự điều chuyển này rất thành công, hai khoa này có tháng doanh thu tăng trưởng thậm chí đạt top ba trong công ty. Điều này cũng trở thành điểm tăng trưởng doanh số quan trọng mới của toàn cửa hàng. Điều này càng chứng minh rằng công ty không nhìn vào thâm niên, mà có cơ chế nâng cấp công bằng và công chính.
Thứ ba là tạo cảm giác thành tựu cho nhân viên kỳ cựu: Trong cửa hàng luôn có một số nhân viên kỳ cựubắn cá đổi card, họ không muốn làm trưởng khoa hoặc không đủ tiềm năng để làm trưởng khoa, nhưng họ công nhận công ty, làm việc chăm chỉ, kỹ năng giỏi, nên cần được khích lệ nhiều hơn để dẫn dắt nhân viên mới, đặc biệt là sinh viên đại học và nhân viên dự bị, nếu dẫn dắt được một nhân viên dự bị tốt sẽ được thưởng. Ngoài ra, cần giao cho những nhân viên kỳ cựu các vị trí kỹ thuật để họ thử thách, như vậy họ sẽ ổn định hơn và nhân viên mới cũng trưởng thành nhanh hơn.
Hiện tạiđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, trong đội ngũ quản lý 16 người của cửa hàng: ngoài trưởng khoa đồ uống, hóa mỹ phẩm, thịt tươi và tôi ra, 12 người còn lại đều được thăng chức năm 2017. Mục tiêu năm 2018 của chúng tôi là cung cấp ít nhất 50 nhân tài toàn diện, toàn diện cho công ty, trong đó dự kiến sẽ đào tạo 5 giám đốc cửa hàng, 3 trưởng phòng, 4 trưởng khoa xuất sắc, góp phần vào sự phát triển lớn của công ty.
Qua ba năm thay đổi trong gia đìnhbắn cá đổi card, cửa hàng, nhân viên và nhân tài, tôi và đội ngũ của mình ngày càng trưởng thành hơn, mọi người cũng đoàn kết hơn, lo lắng hơn, tính đoàn kết của đội ngũ mạnh hơn. Tháng Tư năm 2018 là khởi đầu mới của Đại Trương, cũng là khởi đầu của "2+2", bắt đầu từ Trịnh Châu và Giang Tô, tương lai của công ty chúng ta luôn lựa chọn, vì tin tưởng nên mới thấy được. Điều tôi cần làm bây giờ là không ngừng đột phá, đổi mới, trở thành phiên bản tốt nhất của mình, nỗ lực xây dựng đội ngũ chiến đấu mạnh nhất, gánh vác nhiều sứ mệnh hơn, tạo ra giá trị lớn hơn.
Bài phát biểu của tôi đã xongđá gà thomo trực tiếp hôm nay gà đòn, cảm ơn mọi người!
