Thân mến anh chị em,

Xin chào mọi người! Tôi là DuQuangca cuoc, giám đốc cửa hàng quần áo Loning, chủ đề bài diễn thuyết của tôi là Kinh nghiệm là tài sản, phá vỡ mới có thể phát triển.

[Tôi đến từ một vùng nông thôn và là con cả trong gia đình789 Club, ngay từ nhỏ đã hiểu rõ gánh nặng trên vai mình, cũng như nhận thức sâu sắc việc một đứa trẻ quê không có nền tảng sẽ gặp khó khăn thế nào để lập nghiệp tại thành phố Lạc Dương. Sau 14 năm làm việc tại công ty, tôi không chỉ xây dựng được mái ấm gia đình, sở hữu nhà và xe mà còn đưa em trai đang lang thang ra ngoài vào làm việc cùng mình cách đây 6 năm. Hiện tại, em ấy đã trưởng thành và trở thành trưởng khoa siêu thị xuất sắc tại cửa hàng Nam Hoa của chúng tôi. Em trai tôi cũng tìm được bạn gái, kết hôn và mua nhà. Vợ tôi và vợ em đều làm việc tại Đại Trương, cha mẹ cũng chuyển đến thành phố sống cùng để giúp trông cháu. Cuộc sống gia đình yên ổn, hạnh phúc. Cha mẹ thường nhắc nhở chúng tôi phải nỗ lực làm việc và biết ơn công ty, vì chính công ty đã tạo nên cuộc sống tốt đẹp như hiện tại cho gia đình chúng tôi.]

Hai bác bây giờ còn nổi tiếng hơn cả trưởng làng

[Năm vừa qua là năm khó khăn nhất trong vai trò người quản lý cửa hàng của tôiWeb cá độ bóng đá, nhưng cũng là năm tôi học hỏi và tiến bộ nhanh nhất kể từ khi gia nhập công ty. Tôi muốn chia sẻ với mọi người về quá trình trưởng thành của mình qua các giai đoạn sau đây.]

Mộtca cuoc, điều chỉnh công việc tại [địa danh thay thế]

[Vào tháng 8 năm 2016789 Club, cửa hàng Loning do bất đồng về bất động sản phải đóng cửa tạm thời. Công ty cử tôi đến giúp đỡ người quản lý mới tại Jiyuan - một cửa hàng có doanh thu thấp.]

[Jiyuan đã hoạt động ba năm nhưng vẫn lâm vào tình trạng thua lỗ789 Club, mọi mặt đều đứng cuối bảng so với các chi nhánh khác, trong khi siêu thị ở tầng dưới đã có lợi nhuận. Khi đến Jiyuan, tôi nhận thấy nhiều vấn đề tồn tại, nguyên nhân cơ bản nhất vẫn là doanh số bán hàng thấp, hàng hóa lưu thông chậm, đội ngũ thiếu nhiệt huyết và niềm tin, thiếu tiêu chuẩn và quy trình làm việc rõ ràng. Thực tế, việc xây dựng đội ngũ không khó, những nhân viên làm việc ở công ty chúng ta đều rất cần cù và chịu khó, chỉ cần được hướng dẫn đúng cách. Tôi tổ chức họp thảo luận từng nhóm để cùng nhau xác định vấn đề và giải pháp, khi mục tiêu đạt được thì việc thực hiện sẽ dễ dàng hơn; đào tạo chuyên sâu về tư duy quản lý cho ban lãnh đạo, xây dựng tiêu chuẩn quy trình và hướng dẫn thực hiện nghiêm ngặt, nhờ đó nhân viên có động lực, đội ngũ có tiêu chuẩn làm việc, công việc của cửa hàng bắt đầu cải thiện.]

[Sau khi ổn định đội ngũ789 Club, tôi bắt đầu đối mặt với cạnh tranh. Đối thủ chính của Jiyuan là Trung tâm Thương mại Jianye và đườ Trung tâm Thương mại Jianye chuyên bán hàng lẻ, trong khi đường Xuanhua toàn là cửa hàng địa phương bán các thương hiệu cấp hai và ba. Với diện tích kinh doanh 6.000m² nhưng chủ yếu bán hàng đại trà, chúng tôi bị mất lợi thế về đẳng cấp so với Xuanhua và giá cả thấp hơn so với Jianye. Hơn nữa, dòng khách hàng của siêu thị Jiyuan chủ yếu là người có xu hướng thời trang và trung cao cấp, khiến việc kinh doanh trang phục trên tầng hai trở nên vô ích. Sau khi tìm ra nguyên nhân, chúng tôi điều chỉnh định vị cửa hàng và căn cứ vào hiệu suất diện tích và nhân công để điều chỉnh diện tích tự doanh. Kết hợp hiệu suất diện tích, hiệu suất nhân sự và nhu cầu mua sắm của khách hàng, chúng tôi cắt giảm 1/3 diện tích để thuê liên doanh, đảm bảo doanh số tự doanh tăng trưởng ổn định, diện tích thuê liên doanh mỗi năm mang lại lợi nhuận ròng cho công ty hơn 15 triệu đồng.]

[Cắt giảm diện tích tự doanh và giảm số lượng sản phẩmWeb cá độ bóng đá, phong cách và danh mục hàng hóa trở nên rõ ràng hơn, khối lượng công việc của nhân viên giảm đi gấp đôi. Sản phẩm tồn kho được lên kế hoạch tổ chức các chương trình giảm giá lớn, vừa tăng cường lưu lượng khách vừa tạo cảm giác giá trị cho khách hàng, đồng thời mở đường cho việc nhập hàng mới. Bắt đầu từ tháng 10, doanh số Jiyuan đã lọt vào top ba công ty, biên lợi nhuận tăng 4 điểm phần trăm, tổng lợi nhuận cả năm tăng 3,6 triệu đồng, giảm 15% lao động và thời gian làm việc của nhân viên cũng được rút ngắn đáng kể.]

[Quá trình điều chỉnh Jiyuan giúp tôi hiểu rằng trong công việc không thể chờ đợi hay dựa dẫmWeb cá độ bóng đá, xây dựng đội ngũ không có con đường tắt, đối mặt với cạnh tranh cũng không thể chỉ dựa vào sự hỗ trợ về hàng hóa của nhân viê Chúng tôi ở tuyến đầu hiểu rõ thị trường địa phương hơn, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn và nắm rõ tình hình hiện tại. Vì vậy, chúng tôi cần có chiến lược kinh doanh, mở rộng tầm nhìn, xác định đúng vị trí cửa hàng, tìm kiếm cơ hội từ thị trường, từ đối thủ cạnh tranh và từ nhu cầu của khách hàng. Thông qua sự thay đổi và đột phá của chính mình, chúng tôi thực sự có thể gánh vác trách nhiệm của một cửa hàng.]

HaiWeb cá độ bóng đá, cửa hàng mới, ý tưởng mới, bố cục mới

[Vào giữa tháng 10ca cuoc, tôi nhận được thông báo từ công ty rằng cửa hàng Miện Khải sẽ khai trương vào tháng 12 và cử tôi dẫn đầu người quản lý mới để phụ trách công tác khai trương. Không do dự, tôi bàn giao công việc năm kế hoạch cho quản lý Jiyuan và bắt đầu chuẩn bị cho việc khai trương cửa hàng Miện Khải.]

[Cửa hàng Miện Khải là cửa hàng thứ hai của công ty tại khu vực Tam Môn Hiệpca cuoc, có ý nghĩa chiến lược quan trọng, lại đúng lúc ngành thời trang chuyển mình sang mô hình cấu trúc phong cách. Từ nghiên cứu thị trường đến định vị kinh doanh, chúng tôi đã bỏ ra rất nhiều tâm huyết. Với diện tích sàn bảy nghìn mét vuông ở bốn tầng, chỉ riêng bản thiết kế đã được tôi và chị Yaya điều chỉnh hơn ba mươi lần. Cuối cùng, dựa trên khu vực kinh doanh và thói quen tiêu dùng của người dân Miện Khải, chúng tôi quyết định 60% diện tích sẽ được phân bổ theo mô hình khu vực phong cách để bán hàng đại trà, 40% còn lại sẽ thuê liên doanh nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trung và cao cấp.]

[Trong quá trình khai trươngca cuoc, công việc khu vực tự doanh diễn ra rất suôn sẻ, nhưng việc thuê liên doanh lại rơi vào bế tắc. Hầu hết các nguồn tài nguyên thời trang địa phương đều nằm trong tay Trung tâm Thương mại Shengruixiang lâu đời, các cửa hàng còn lại chỉ là các thương hiệu cấp ba có tình hình kinh doanh kém. Các nguồn tài nguyên thương hiệu của công ty đều thuộc đại diện khu vực ở Lạc Dương và không thể hoạt động xuyên tỉnh. Đang lo lắng thì lãnh đạo gợi ý một câu khiến tôi tỉnh ngộ: Nếu bên ngoài không thể mang vào thì hãy tự tạo điều kiện từ bên trong. Một mặt, chọn lọc các khu vực đã phát triển tương đối tốt từ các bộ phận hiện có để nhân rộng, mặt khác triển khai các thương hiệu tự doanh như Markle, Minette, Cache... Đồng thời, hệ thống hóa lại các nguồn tài nguyên liên doanh hiện có, nhanh chóng chuyển đổi các thương hiệu có triển vọng từ đại diện khu vực thành đại diện tỉnh như Semir, Hongxing Erlke, Anta. Cuối cùng, sau hơn một tháng rưỡi, chúng tôi hoàn thành công việc tuyển dụng thương hiệu cho cửa hàng mới. Trong suốt quá trình này, các quản lý cửa hàng lớn và các giám đốc kinh doanh đã hỗ trợ và giúp đỡ rất nhiệt tình.]

[Khai trương cửa hàng Miện Khải đã khiến tôi suy nghĩ sâu sắc hơn về trách nhiệm của người quản lý cửa hàng. Công ty luôn sự tích hợp giữa hoạt động kinh doanh và cửa hàng789 Club, nếu chỉ giỏi quản lý mà không am hiểu sâu về thương hiệu thì không thể coi là quản lý cửa hàng xứng đáng. Làm người quản lý thời trang, chúng tôi không chỉ phải hiểu rõ thương hiệu mà còn phải luôn cập nhật xu hướng thay đổi của thị trường, nắm vững thông tin về các nguồn tài nguyên thương hiệu, như vậy chúng tôi mới có thể thực sự quản lý toàn diện việc kinh doanh thời trang. Tổng giám đốc Zhang thường nhấn mạnh về việc mở rộng và tích hợp chuỗi cung ứng. Nhiều kênh tự nhập hàng của chúng tôi đã đi thẳng đến nhà sản xuất, nhưng thương hiệu tự doanh mà chúng tôi có thể trưng bày còn rất ít, đây mới là cốt lõi của năng lực cạnh tranh của bộ phận thời trang. Đối với hình thức liên doanh, chúng tôi cũng cần dần loại bỏ đại diện khu vực và tổng đại diện, thậm chí trực tiếp làm việc với công ty mẹ để phá vỡ giới hạn địa lý, tạo nền tảng cho việc mở rộng kinh doanh toàn quốc.]

Baca cuoc, phá vỡ tình thế khó khăn, cửa hàng cũ đổi mới diện mạo

[Sáng ngày 10 tháng 12ca cuoc, tôi lại nhận được thông báo từ công ty rằng tranh chấp về thuê nhà tại cửa hàng Loning Shengde Mei đã được giải quyết và yêu cầu khai trương sớm nhất vào giữa tháng 12. Sau khi cúp điện thoại, tôi xúc động đến rơi nước mắt: đã mất cuối cùng đã được lấy lại. Hai trăm nhân viên cuối cùng có nơi làm việc. Người dân Loning cuối cùng có nơi mua sắm... Tư tưởng quay trở lại thời gian đóng cửa.]

[Ngày cuối cùng đóng cửa789 Club, tôi dẫn đầu đội ngũ tiễn cuối cùng hàng rời đi, quay lại khu vực trống rỗng để dọn dẹp, quét đi quét lại, khu vực chưa từng sạch sẽ như vậy, cả khu vực yên tĩnh đến lạ thường, chỉ có hình ảnh tất bật làm việc của nhân viên... Nghĩ đến việc hôm nay làm xong, cửa hàng sẽ đóng cửa, hai trăm nhân viên sẽ không còn nơi làm việc, nước mắt tự nhiên tuôn rơi. Lúc này, chúng tôi mới thực sự hiểu được việc có nơi làm việc là điều hạnh phúc đến mức nào! Nếu thời gian có thể quay ngược, chắc chắn chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn, quý trọng hơn cái nền tảng này...]

Sau 4 thángWeb cá độ bóng đá, cuối cùng cũng nhận được thông báo cho phép mở cửa hàng trở lại, cảm xúc phấn khích thật sự không phải ai cũng có thể hiểu được.

[Sau khi nhanh chóng bàn giao công việc tại Miện KhảiWeb cá độ bóng đá, tôi trở về Loning khi hơn hai trăm nhân viên đã tự giác quay về khu vực trống rỗng để dọn vệ sinh. Nhìn ánh mắt đầy kỳ vọng của họ, giống như những người mất đi niềm tin đã tìm lại được tổ chức, quy trình mở cửa không cần sắp xếp, mọi người tự động hoàn thành trong sự hiệu quả cao. Bốn tháng chờ đợi, bốn tháng hoang mang, bốn tháng khao khát bùng cháy trong giây phút này, nhân viên và cả gia đình họ tự nguyện đến cửa hàng giúp đỡ, ai cũng mong muốn ngày mai thật nhanh mở cửa. Cuối cùng, với sự phối hợp của đội ngũ kinh doanh và đội ngũ hậu cần công ty, chúng tôi chỉ mất bảy ngày để hoàn thành tất cả công việc mở cửa, từ đặt hàng, phân phối, sắp xếp hàng hóa, dọn vệ sinh tại khu vực bán hàng bốn ngàn mét vuông.]

[Lần tái khai trương của cửa hàng Loningca cuoc, khách hàng đã chờ đợi hơn nửa năm đổ xô đến, cảnh tượng còn hùng vĩ hơn cả ngày khai trương cửa hàng mới. Chỉ trong buổi sáng đã phải giới hạn dòng người hơn mười lần. Nhìn thấy tình cảnh này, trong lòng tôi tràn đầy phấn khởi nhưng cũng nhiều suy nghĩ về tương lai. Khách hàng tin tưởng chúng tôi như vậy, chúng tôi đã đáp lại được gì? Nhân viên làm việc quên ăn quên ngủ để bán các mặt hàng giảm giá, chúng tôi cần phải khiến khách hàng cảm nhận được chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, phải để nhân viên có thể làm việc và sống thoải mái hơn.]

[Sau quá trình điều chỉnh Jiyuan và bài học từ khai trương Miện Khải789 Club, chị Yaya tập hợp chúng tôi, các quản lý cửa hàng lớn, đến thăm các trung tâm thương mại lớn ở Thành Đô như Guomao 360, David City, Xidi Port, Xi'an Seg City và Giang Tây Loli Department Store để tìm hiểu về cách đổi mới thời trang đại chúng: nhấn mạnh phong cách, thời trang, và đa dạng hóa thương hiệu nhỏ, bám sát thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng, điều chỉnh lại cấu trúc không gian bán hàng. Khu vực tự doanh sử dụng mô hình thương hiệu nhỏ thay vì đại diện hàng loạt, tìm kiếm điểm kết nối giữa thời trang đại chúng và thương hiệu liên doanh, đáp ứng nhu cầu về độ thời thượng và thương hiệu của khách hàng, đây mới là định vị củ ]

[Cuối cùngWeb cá độ bóng đá, chúng tôi quyết định sắp xếp khu vực bán hàng theo phong cách độ tuổi thành bốn mươi bảy phân khu. Dưới cấp trưởng khoa trưởng, áp dụng chế độ trưởng khu vực, đánh giá mọi mặt đều dựa trên từng phân khu. Đối với các nhóm có thị phần thấp, tăng thêm phân khu và nhân sự để chiếm lĩnh thị trường, các nhóm có điều kiện kết hợp với hoạt động kinh doanh quy hoạch phân khu thành thương hiệu tự doanh, nâng cao khả năng nhân bản hóa danh mục kinh doanh, trở thành sức mạnh cạnh tranh thích ứng với thị trường, như vậy quản lý sẽ chi tiết hơn, trách nhiệm rõ ràng hơn, đồng thời tạo nền tảng cho việc đào tạo nhân tài dự bị.]

[Sau điều chỉnh789 Club, tôi nhận thấy số lượng khách hàng trẻ có phong cách thời trang tăng lên ổn định, giá trị đơn hàng trung bình tăng 35%, giảm 12% lao động, khối lượng công việc giảm gần một nửa, doanh số và biên lợi nhuận tăng hơn 20%, hài lòng của khách hàng và nhân viên cũng tăng theo. Toàn bộ việc sửa chữa và điều chỉnh cửa hàng đều dựa trên tài sản phế liệu của công ty, tận dụng tối đa tài sản cũ, mặc dù 80% các khu vực của cửa hàng bốn ngàn mét vuông đã được cải tạo lại, nhưng tổng chi phí cho công việc và vật liệu chỉ dưới tám vạn đồng, so với các đối thủ cùng ngành phải bỏ ra hàng trăm triệu thì chỉ bằng khoảng 1/10.]

[Chuyển mình và phá vỡ giới hạn của cửa hàng Loning đã mang lại niềm tin và định hướng cho toàn bộ bộ phận thời trang. Đầu năm789 Club, chúng tôi đã bắt đầu lên kế hoạch điều chỉnh và nâng cấp các cửa hàng ở Yiyang, Yanshi, Ruoyang... Quản lý cửa hàng lâu năm cần có bước đột phá, mở rộng tư duy, hướng tới thị trường và nhu cầu khách hàng, dũng cảm đổi mới theo xu hướng thời đại.]

[Sau ba cửa hàng nàyWeb cá độ bóng đá, trách nhiệm và gánh nặng của người quản lý cửa hàng dần dần rõ ràng trong đầu tôi: phân tích thị trường chính xác và định vị đúng đắn, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng và nhân viên lên hàng đầu, không ngừng học hỏi và cải thiện cấu trúc và quy trình làm việc, giảm thời gian làm việc và đảm bảo thu nhập của nhân viên tăng dần, có thể lập kế hoạch phát triển cho ba đến năm năm tới của cửa hàng dựa trên nhu cầu thay đổi của khách hàng và xu hướng phát triển của ngành, cuối cùng đạt được sự hài lòng của xã hội, chính phủ, công ty, khách hàng và nhân viên. Đây đều là những điều mà một quản lý cửa hàng nên làm.]

[Khi tĩnh tâm suy nghĩ789 Club, tôi nhận ra nhiều thành công và tiến bộ của mình đều nhờ sự nhắc nhở và giúp đỡ của chị Yaya. Từ năm 2016 khi chị Yaya gia nhập bộ phận thời trang, cửa hàng và đội ngũ kinh doanh của chúng tôi đã có sự thay đổi cơ bản. Sự thay đổi không chỉ nằm ở kỹ năng chuyên môn mà còn ở việc xây dựng hệ thống, mở rộng tư duy kinh doanh, và sự hài hòa cũng như sự phát triển nhanh chóng của đội ngũ.]

[Trước đây789 Club, bộ phận thời trang cơ bản toàn nữ, có tính cần cù chịu khó nhưng khả năng lập kế hoạch tổng thể và tư duy cấu trúc còn yếu. Những năm gần đây, ngoài các quản lý cửa hàng, chúng tôi đã bổ sung nhiều nhân viên nam có học vấn và tư duy sâu sắc hơn, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh thời trang, chúng tôi mạnh dạn sử dụng sinh viên mới ra trường. Sự thay đổi trong phong cách và kế hoạch mua hàng đã tạo nên bước ngoặt cơ bản.]

[Trước đâyca cuoc, cửa hàng luôn cố gắng bán hàng giảm giá nhưng doanh số ngày càng tệ, mỗi mùa thay đổi đều tích tụ hàng tồn kho, đặc biệt là mùa xuân và thu, là những nỗi đau không thể nhắc đến của người quản lý cửa hàng. Nhưng hai năm gần đây, với sự thay đổi trong tư duy mua hàng, điều này đã trở thành điểm tăng trưởng lớn nhất. Cửa hàng và bộ phận kinh doanh không còn tranh cãi, mà cùng nhau tập trung vào việc phong phú hóa danh mục sản phẩm và nâng cao giá trị đơn hàng, doanh số của cửa hàng không còn khó khăn như trước. Nhân viên quản lý tốt sản phẩm, doanh số sẽ có đảm bảo, và lợi nhuận của chúng tôi cũng ngày càng tốt hơn. Năm 2017 là năm tăng trưởng tốt nhất của bộ phận thời trang. Từ đó, tôi thực sự hiểu sâu sắc về tầm quan trọng của việc tích hợp cửa hàng và hoạt động kinh doanh mà Tổng Giám đốc Zhang thường nhấn mạnh, tư duy hệ thống, tư duy đổi mới và khả năng học hỏi chính là sức mạnh cạnh tranh.]

[Tại buổi đào tạo quản lý cửa hàng tháng trướcca cuoc, Tổng Giám đốc Zhang đã nói về bản lĩnh, khí phách, hòa khí, nói về sự phát triển của công ty trong hai năm qua, và chia sẻ nhiều suy nghĩ và ý tưở Kết hợp với những thay đổi của bản thân trong năm qua, nhiều điều trước đây không hiểu đột nhiên sáng tỏ, tôi cảm thấy tràn đầy tự tin và sức mạnh. Tôi sẵn sàng gánh vác trách nhiệm lớn hơn cùng sự phát triển của công ty, dù ở Trịnh Châu hay Tô Châu, tôi sẽ giữ học trò để theo kịp bước tiến của công ty, rèn luyện kỹ năng chuyên môn để có bản lĩnh và khí phách, đối nhân rộng lượng, đối việc vượt lên, đối bản thân phóng khoáng để đạt được khí phách, quản lý đội ngũ không vội vàng, biết dùng người đúng chỗ để đạt được hòa khí, đóng góp sức mình lớn nhất cho sự phát triển của công ty.]

Bài phát biểu của tôi đã xongWeb cá độ bóng đá, cảm ơn mọi người!