Thân mến anh chị em,

Trở thành một người quản lý cửa hàng có tầm nhìn và khả năng thực thi mạnh mẽ

Tôi gia nhập công ty Đại Trương vào tháng 3 năm 2010ca cuoc, đến nay đã làm việc ở đây được 7 năm rồi. Tôi bắt đầu từ vị trí nhân viên cơ sở và dần dần thăng tiến qua các chức vụ như nhân viên khoa đồ uống, nhân viên bộ phận vận hành công ty, quản lý cửa hàng Hoa Kiến, quản lý cửa hàng Sơn Bắc.

Vào tháng 6 năm 2014ca cuoc, cửa hàng số 152 gặp rắc rối trong việc kiểm kê và có dấu hiệu gian lận, tôi được điều động khẩn cấp đến cửa hàng này. Nhìn lại quãng thời gian phát triển của mình, tôi cảm thấy rằng sự trưởng thành của mình tại cửa hàng số 152 là nhanh nhất. Dưới đây là những chia sẻ của tôi về cách làm việc tại đây.

Đầu tiênca cuoc, tôi tập trung tìm hiểu tình hình tổng thể của cửa hàng. Sau một thời gian quan sát, tôi nhận ra rằng trưởng khoa thường xuyên chơi bời, nhân viên xin nghỉ làm rất nhiều, và một số quy định và tiêu chuẩn của công ty bị bỏ qua hoàn toàn tại cửa hàng. Chẳng hạn, chỉ cần cửa hàng đóng cửa, trưởng khoa sẽ biến mất ngay lập tức, công việc kết thúc ngày không được thực hiện đúng cách. Vì vậy, tôi đã tổ chức các buổi đào tạo cho trưởng khoa, nhấn mạnh rằng lãnh đạo phải là tấm gương để nhân viên noi theo, và yêu cầu tôi phải kiểm tra tất cả công việc trước khi rời khỏi cửa hàng mỗi ngày. Sau một thời gian kiên trì thực hiện, công việc kết thúc ngày đã được cải thiện đáng kể. Đối với vấn đề xin nghỉ của nhân viên, tôi nhận ra rằng việc bố trí lịch làm việc có thể linh hoạt hơn. Có nhân viên ở xa, đi làm và về nhà mất nhiều thời gian. Tôi đã điều chỉnh quy định để nếu nhân viên làm việc đầy đủ trong tháng thì có thể xin nghỉ liên tục, nhờ đó giảm đáng kể số lần nhân viên xin nghỉ. Điều này giúp công việc được triển khai hiệu quả hơn. Qua việc này, tôi càng chú trọng hơn đến cuộc sống của nhân viên, thường xuyên trò chuyện tâm sự với họ, thăm hỏi những người có hoàn cảnh khó khăn, tổ chức sinh nhật cho nhân viên... Từ đó, mối quan hệ trong đội ngũ trở nên hài hòa, tinh thần làm việc cũng được nâng cao.

Bên cạnh đóca cuoc, việc nâng cao tiêu chuẩn và hoàn thiện quy trình cũng không được lơi lỏng. Tôi cùng một số trưởng khoa có tư duy sáng tạo xây dựng kế hoạch kiểm tra chuyên sâu hàng tuần, với các chủ đề như: thứ Hai kiểm tra hạn sử dụng, thứ Ba vệ sinh, thứ Tư kiểm tra hàng tồn kho, thứ Năm kiểm tra hàng hết hàng, thứ Sáu đào tạo ý tưởng nhân viên, thứ Bảy an toàn, Chủ Nhật dịch vụ. Kiểm tra nhằm đảm bảo không có lỗ hổng nào trong quá trình làm việc. Một lần, trong đợt kiểm tra hàng hết hàng, một nhân viên sợ bị phát hiện, đã kéo hết hàng hết hàng ra khỏi kệ. Tôi đã gọi trưởng khoa và nhân viên đó đến, giải thích rằng mục đích kiểm tra là để giải quyết vấn đề, chứ không phải để che giấu chúng. Khi trưởng khoa và nhân viên nghe xong đều cảm thấy xấu hổ. Tôi đã sử dụng trường hợp này làm ví dụ trong buổi họp hàng tuần, hướng dẫn nhân viên mở rộng suy nghĩ đúng đắn, làm việc phải có tinh thần thành thật, không được có hành vi gian dối.

Trong công việcca cuoc, tôi luôn mang theo một cuốn sổ nhỏ trong túi, bên trong không có gì phức tạp, chủ yếu là ghi lại những công việc cần làm trong ngày và các vấn đề phát sinh. Với bất kỳ vấn đề nào tôi phát hiện, tôi đều thông báo trực tiếp cho trưởng khoa và yêu cầu họ sửa chữa và thực hiện ngay lập tức. Trước khi tan ca, tôi sẽ kiểm tra lại để đảm bảo công việc được xử lý trong ngày, mục đích là để hình thành thói quen làm việc đúng giờ. Hàng tươi sống cần được xử lý ngay trong ngày, và công việc cũng cần có khái niệm xử lý ngay trong ngày. Chỉ có theo dõi sát sao mới tránh được các điểm chết trong công việc. Nhờ nỗ lực, công việc tại cửa hàng đã có nhiều tiến bộ, một số trưởng khoa bắt đầu xuất hiện tâm lý tự mãn. Một lần, tôi kiểm tra kho hàng và thấy rằng các thùng hàng của khoa bán lẻ được sắp xếp khá gọn gàng nhưng màu sắc không đồng nhất. Trưởng khoa nói: Quản lý ạ, công việc của chúng ta đã làm rất tốt rồi, liệu cần thiết phải yêu cầu thêm điều này nữa không? Tôi không nói gì, ngày hôm sau liền tổ chức cho trưởng khoa và nhân viên đi học hỏi tại cửa hàng tham chiếu Lạc Dương. Sau khi xem xong, trưởng khoa cảm thấy xấu hổ vì sự thiếu sót của mình, và tôi đã nói với họ rằng dù ở thời điểm nào, chúng ta cũng không nên tự hài lòng với bản thân, hãy mở rộng tầm nhìn, nâng cao tiêu chuẩn.

Quản lýgame no hu, anh làm việc rất kiên trì, chúng em rất sẵn sàng học hỏi và tiến bộ.

Tiết kiệm chi phígame no hu, khai thác nội bộ, tối ưu hóa vị trí, tối ưu hóa cấu trúc.

Về việc tiết kiệm chi phíkết quả bóng đá số, tôi nhận ra rằng việc quản lý nước và điện tại cửa hàng còn chưa rõ ràng, vì vậy tôi đã căn cứ vào tình hình kinh doanh của cửa hàng để xây dựng quy trình tiết kiệm nước và điện. Sau khi thực hiện, chỉ riêng khoản này mỗi tháng đã tiết kiệm được mức lương của một nhân viên. Ngoài ra, tôi cũng quy định cách quản lý và sử dụng vật liệu tiêu hao, sau khi thực hiện cũng tiết kiệm được nhiều chi phí, đồng thời rèn luyện ý thức tiết kiệm của nhân viên. Về việc tối ưu hóa vị trí công việc cũng có không gian. Ví dụ, vị trí vệ sinh, cửa hàng của chúng tôi không lớn lắm, hoàn toàn có thể để nhân viên tự chịu trách nhiệm vệ sinh khu vực của mình. Ngoài ra, quầy thuốc lá và quầy phục vụ là một khối thống nhất, buổi trưa không quá bận rộn, từ hai nhân viên ban đầu giảm xuống còn một nhân viên. Cứ như vậy, cửa hàng tối ưu hóa được 7 vị trí, tiết kiệm được hơn 200 triệu đồng trong một năm, không ảnh hưởng đến công việc bình thường, phân công trách nhiệm của nhân viên rõ ràng hơn, không còn tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, mà thay vào đó nâng cao sức chiến đấu của đội ngũ.

Về mặt hàng hóakết quả bóng đá số, cần tối ưu hóa cấu trúc, tận dụng tối đa không gian, trước tiên phải thay đổi tư duy, học cách phân tích và điều chỉnh kịp thời. Tại một cuộc họp, ông Lý Hạo nhắc nhở chúng tôi về việc sử dụng hiệu quả giá treo và đống hàng, sau đó tôi bắt đầu phân tích và nghiên cứu kỹ lưỡng giá treo và đống hàng trong cửa hàng, phát hiện ra rằng một số sản phẩm không được điều chỉnh kịp thời, một số sản phẩm không cân nhắc đến lợi nhuận. Vì vậy, tôi cùng các trưởng khoa thảo luận về sản phẩm và yêu cầu trưởng khoa hàng ngày theo dõi hiệu suất bán hàng của giá treo và đống hàng, kịp thời điều chỉnh các sản phẩm không hiệu quả. Sau nhiều lần cập nhật và điều chỉnh, tỷ lệ doanh thu từ phần này tăng từ 13% lên 18%, lợi nhuận cũng được cải thiện đáng kể. Ngoài ra, trong việc vận hành hàng hóa, không nên chỉ tập trung vào các sản phẩm có lợi nhuận thấp, làm cho nhân viên vất vả mà không có kết quả. Vì vậy, tôi yêu cầu trưởng khoa chủ động thảo luận với bộ phận kinh doanh, loại bỏ các sản phẩm có doanh số thấp, dũng cảm thử nghiệm và giới thiệu sản phẩm mới. Sản phẩm gia vị như mì cay Hàn Quốc, thực phẩm như ba con sóc rất được ưa chuộng, lợi nhuận cũng cao. Nhân viên làm ít nhưng thu nhập không ít, hiện tại doanh số trung bình của cửa hàng đứng đầu trong các siêu thị mini.

Nén khokết quả bóng đá số, tinh giản khâu dỡ hàng, báo hàng chính xác.

Khi bắt đầu thực hiệngame no hu, nhiều trưởng khoa tỏ ra kháng cự, nghe tôi nói về lợi ích của việc thu hẹp kho hàng cũng bán tín bán nghi. Vì vậy, tôi dẫn trưởng khoa từ kho hàng lớn nhất, khó xử lý nhất là kho gia vị, giúp trưởng khoa suy nghĩ, thanh lý hàng C trong kho, qua một tuần nỗ lực, chỉ riêng kho gia vị đã tháo dỡ được ba kệ hàng. Các trưởng khoa khác nhìn thấy điều này, tư tưởng cũng có sự thay đổi lớn, tự giác hành động, thu hẹp kho hàng không cần thiết, đào tạo kỹ năng báo hàng cho nhân viên, sử dụng tốt việc bổ sung tự động, kịp thời điều chỉnh và duy trì tham số. Sau ba tháng nỗ lực, giá trị kho hàng giảm 500 triệu đồng, nhân viên cũng giảm được công việc lặp lại. Hơn nữa, công ty năm ngoái cũng thực hiện việc phân loại hàng hóa bằng xe tải, kho logistics trực tiếp phân loại hàng hóa theo kho và đưa thẳng đến siêu thị, tinh giản các bước từ việc bốc dỡ hàng hóa đến việc kiểm hàng, giảm đáng kể khối lượng công việc, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên!

Có công thì có củaca cuoc, năm ngoái nhờ nỗ lực chung của toàn bộ nhân viên, chúng tôi đã đạt được tiến bộ lớn trong việc xây dựng đội ngũ và công tác vận hành, liên tiếp ba vòng đạt được thành tích ba sao trong công tác vận hành.

ý tưởng cao hơn tất cả

Năm nay công việc của tôi lại có những thay đổi mớigame no hu, đối với tôi đây là một thử thách mới, tôi sẽ tiếp tục tuân thủ tiêu chuẩn của công ty, đi theo hướng của công ty, dám đối mặt, dám phá vỡ, học cách tự phản tỉnh! Đường dài còn nhiều chông gai, tôi sẽ không ngừng phấn đấu! Xin cảm ơn tất cả các lãnh đạo và đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ tôi.

Bài phát biểu của tôi đã xonggame no hu, cảm ơn mọi người!